English version

Поддержка Clipsa

iPhone · iOS 17 и новее · версия 1.0.0

Не разобрались или что-то сломалось — напишите: support@clipsa.app. Отвечаем в течение 1–2 рабочих дней. Опишите модель iPhone, версию iOS и что происходило — этого обычно хватает.

Как это работает

  1. Выберите шаблон в ленте.
  2. Приложение просматривает видео в вашей медиатеке прямо на iPhone и подбирает кадр под каждую сцену.
  3. Поправьте, что не понравилось: замените кадр, выберите момент внутри клипа, измените подпись.
  4. Сохраните готовый вертикальный ролик 1080×1920 в «Фото» или отправьте им куда угодно.

Частые вопросы

Зачем приложению доступ к «Фото»?

Ролик собирается из ваших собственных видео — без доступа брать нечего. Анализ выполняется на устройстве, ничего никуда не отправляется. Подойдёт и режим «Выбранные фото»: тогда приложение работает только с отмеченными видео. Изменить выбор можно в приложении: Настройки → Изменить выбранные видео.

Первый запуск долго «читает медиатеку»

При первом входе приложение просматривает несколько сотен последних видео — это занимает до полутора минут. Остальную библиотеку оно дочитывает фоном, пока вы выбираете шаблон, и делает паузы, если телефон нагрелся. Если выйти из приложения, анализ продолжится с того же места.

Часть сцен осталась пустой

Значит, под эти сцены в медиатеке не нашлось подходящего видео. Что можно сделать: нажать на пустую сцену и выбрать клип вручную, воспользоваться поиском по описанию («кофе», «море», «зал»), взять кадр из самого шаблона или сделать сцену чёрной с подписью.

У видео значок облака, и его нельзя вставить

Такое видео хранится в iCloud, а на iPhone лежит только уменьшенная копия. Для подбора её хватает, а для экспорта нужен оригинал — нажмите «Скачать» на карточке клипа или «Скачать все» над полосой кадров. Нужна сеть и свободное место.

Сколько занимает генерация и экспорт

Подбор сцен обычно занимает менее минуты, экспорт 15-секундного ролика — до 30 секунд на iPhone 13 Pro Max. На старых моделях дольше. Если телефон сильно нагрелся, iOS замедляет вычисления, и приложение ждёт.

Можно ли поменять текст на видео

Да. Подписи из шаблона редактируются: нажмите на кадр с текстом и введите свой. Шрифт и положение остаются как в шаблоне.

Как удалить данные приложения

Настройки → Удалить локальный индекс стирает всё производное (теги, векторы, превью). Ваши видео в «Фото» не затрагиваются. Полное удаление приложения удаляет и всё остальное.

Есть ли подписка

Нет. Версия 1.0 бесплатная, без покупок внутри приложения и без рекламы.

Куда уходят мои видео

Никуда. У приложения нет сервера и аккаунта. Подробности — в политике конфиденциальности.